سياسة الخصوصية

1. مقدمة وتعريف الأطراف

تصف هذه السياسة الطريقة التي تتعامل بها منصة Xembralos ("المنصة"، "نحن"، "نا") مع البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع الإلكتروني xembralos.click. تخضع هذه السياسة لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُقرّ بقراءة هذه السياسة وفهمها. إذا كنت لا توافق على أي من بنودها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد تجمع المنصة الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلك معها:

بيانات تُقدمها طوعاً: عند إرسال نموذج التواصل، تُقدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك. لا تُجمع هذه البيانات إلا عند تقديمك إياها بشكل صريح.

بيانات الاستخدام التقني: قد يجمع الموقع تلقائياً بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح، وعنوان IP، وصفحات الزيارة، ومدتها. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيل الموقع وتحسين الأداء التقني.

ملفات تعريف الارتباط: راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

استناداً إلى نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تعالج المنصة بياناتك الشخصية بناءً على إحدى الأسس التالية:

الموافقة: عند إرسالك لنموذج التواصل والموافقة على الشروط، تمنحنا موافقة صريحة على معالجة بياناتك للرد على استفسارك.

المصلحة المشروعة: البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وضمان أمنه تُعالج استناداً إلى المصلحة المشروعة لتقديم الخدمة.

الامتثال القانوني: في حالات يستوجب فيها القانون الاحتفاظ ببعض البيانات، نلتزم بذلك وفق الأطر القانونية المعتمدة.

4. كيف نستخدم البيانات التي نجمعها

تُستخدم البيانات التي نجمعها حصراً للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك ورسائلك المرسلة عبر نموذج التواصل. تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. ضمان الأمن التقني للموقع والحماية من الاستخدام غير المشروع. الامتثال لأي متطلبات قانونية سارية في المملكة العربية السعودية.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية أو تسويقية. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نؤجرها.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تشارك المنصة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

مزودو الخدمات التقنية: نستعين بمزودي خدمات استضافة وتشغيل موثوقين. هؤلاء يتعاملون مع البيانات بصفتهم معالجين نيابة عنا، ويلتزمون بمعايير حماية البيانات المعتمدة.

المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن بيانات للجهات الحكومية المختصة إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أوامر قضائية نافذة في المملكة العربية السعودية.

في جميع الأحوال، لا يحق لأي طرف ثالث استخدام بياناتك لأغراض تتجاوز الغرض المحدد الذي شاركناها من أجله.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. بيانات التواصل تُحتفظ بها للمدة اللازمة للرد وإغلاق الاستفسار، ثم يُبدأ بإجراءات الحذف الآمن وفق سياستنا الداخلية.

البيانات التقنية مثل سجلات الخادم تُحتفظ بها لفترة محدودة لأغراض الأمن وتحليل الأداء، وتُحذف بعدها تلقائياً.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية جملة من الحقوق تجاه بياناتك الشخصية، من أبرزها:

حق الاطلاع: يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.

حق الحذف: في الحالات التي يُجيزها القانون، يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية.

حق سحب الموافقة: إذا كانت معالجة بياناتك مبنية على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

8. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.

رغم حرصنا على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان أمن البيانات المنقولة عبر الإنترنت بشكل مطلق. يُرجى مراعاة ذلك عند إرسال معلوماتك.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة السياسة بصفة دورية.

10. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966138410744

العنوان البريدي: 2085 مركز الكلثام التجاري، طريق الملك فهد بن عبدالعزيز، الدمام، المملكة العربية السعودية.